天津市河北区王串场街道办主任邢玉兴：走动最接地气 随时掌上办公

“街道工作都是老百姓身边的事，想做好就得踏实干、接地气、有办法！”邢玉兴说起话来朴实稳重。作为天津市河北区王串场街的行政“一把手”，“跟我上”是干部们对邢玉兴的普遍印象。在他的带领下，王串场这个拥有13万人口、老旧小区占八成以上的“大街区”，正一点点变美变漂亮。

“街道工作都是老百姓身边的事，想做好就得踏实干、接地气、有办法！”邢玉兴说起话来朴实稳重。作为天津市河北区王串场街的行政“一把手”，“跟我上”是干部们对邢玉兴的普遍印象。在他的带领下，王串场这个拥有13万人口、老旧小区占八成以上的“大街区”，正一点点变美变漂亮。

邢玉兴走在路上和其他普通群众并无两样，不过每走一段路他都要停下看看，有时还要拿出笔记本记录一些东西。“你是街道的邢主任吧，你看这刚才卖鱼卖虾的商贩把垃圾都丢这了，招了不少苍蝇啊！”一位大娘拦住了邢玉兴向他述说，“大娘，我这本上已经把这情况都记下来了，一会儿街里就派人把这清理了，还会劝导卖鱼的商户，您放心。”邢玉兴答道。

在王串场街，街道和社区干部走动式办公已经成为一项传统，这其中也包括邢玉兴。一有时间，他就会到社区里走走看看，把不同社区的优缺点都记录下来作比较，然后和社区干部交流，让他们相互学习，取长补短。“光是坐在办公室里研究政策想办法，肯定效果不好，走下去多看看、多问问、多想想，有些思路自然就出来了。”邢玉兴说。

王串场街有54个自然小区，大都是建于上世纪九十年代初的旧楼区，配套设施老化，个人私装地锁、垃圾污水外溢等现象十分普遍。“想到旧楼区改造成果如果不能夯实就意味着大量的人财力付之东流，我心里真是着急！”邢玉兴说。为了将社区环境治理好，王串场街积极探索物业管理纳入社区管理、转变物业管理方式的有效途径，通过整合社区资源，建立起社区党组织、居委会、业委会、物业公司、志愿者队伍“五位一体”的管理机制。

为实现社区管理服务向精细化、数字化管理迈进，邢玉兴和街道班子成员探索数字化社区管理新方式，完善三位数字社区管理系统，与天津测绘院合作率先在全市研发走动办公APP“掌上王串场”，用手机连接系统随时随地掌上办公，及时解决居民反映的实际问题。

“在社区要是发现问题，就可以拍照，分别传给物业公司责任人和街道物业办，工作人员就可以第一时间过来解决，提高了不少效率。”邢玉兴介绍走动办公APP如何使用。他同时还介绍，社区党组织、居委会成员在走动办公中，注意收集居民意见，每周召集社区志愿者服务监督队评议打分，每月召开一次居民自愿参加的物业评议会，督促物业公司管理服务水平的提高。

年近半百的邢玉兴，几乎把人生一多半的时光挥洒在王串场这片土地上，很多认识他的居民群众都觉得他是个“官”但感受不到架子，对此他说，“当这个‘官’感受最多的是担子和责任，作为一名街道干部，能真真正正干点实事，得到老百姓的认可，这比什么都重要！”邢玉兴笑着说。（宋德松）