开发区公寓提升服务品质 改善整体环境

　　入夏以来，开发区各公寓产权单位及物业公司积极对公寓硬件设施进行整修、改造；同时，创新服务举措，主动与公寓居民沟通，努力提升公寓服务品质，为广大外来建设者打造一个日常生活、交流、休息的优质场所。

　　白领公寓中，瑞达公寓通过增加篮球架、足球网、配套场地照明及安全防护网等设施，为客户提供方便的休闲场所，并将公寓中央花坛改造成喷泉景观，增加了公寓的生活气息。蓝领公寓中，天翔公寓对135个四人间的电视、家具、窗帘进行了更换和维修，并重新铺设地面瓷砖；天海公寓对所有避雷设施进行了测试，并对所有灭火器进行更换；天渤公寓针对公寓居民倒班的特性，利用每晚6点至10点对所有房间的配电箱进行入户检修；天滨公寓对院内所有污水管网进行维修和替换，增强排水能力，确保公寓及时有效的排污及防汛；天江公寓于近期对公寓内饲养宠物的现象进行了清理。通过硬件设施的改造、整修，各公寓的面貌得到了较大改善。

　　与此同时，公寓管理中心各基层工作站及各公寓物业通过规范服务程序、定期与在住企业沟通、入户走访了解居民需求等方式，主动关注公寓居民思想动态，了解公寓居民困难与需求，既解决了问题，也增进了与公寓居民的感情。热情的服务态度、灵活的服务方式、规范的服务程序、快速的服务效率，受到公寓居民的广泛欢迎。

　　今后，各公寓将主动改进服务质量，全方位地为公寓居民提供优质服务，为广大外来建设者创造安居乐业的美好家园。