天津合作交流办积极作为主动协调 服务外地投资企业成效显著 赢讯

今年以来，市合作交流办深入开展“双万双服”活动，积极践行“产业第一、企业家老大”的服务理念，在服务外地投资企业和重大投资项目上积极作为，主动协调，跟踪服务，取得良好效果。

拓宽投诉渠道。在电话受理、现场受理等基础上，市合作交流办发挥互联网作用，开通“天津市服务外地投资企业管理平台”，全市近20万家在津外地投资企业可以通过网上渠道及时反映自身诉求，享受政府服务。同时，管理平台将记录服务企业的情况和工作过程，实现全程痕迹化管理。延长服务链条。截至目前，全市合作交流系统共服务企业408家，开展跟踪对接服务项目200项，涉及投资总额1030.6亿元；累计帮助企业协调或解决各类困难和问题465个，满意率100%。

开展全方位协调。从企业反映的问题看，处于经营发展过程中的最多，达208个，占全市协调、解决问题的比例为45%；处在项目建设和企业落户过程中反映的问题有107个，占23%；企业在来津投资考察过程中反映的问题有95个，占20%；企业落户后反映环境、服务配套等方面的问题有55个，占12%。从企业提出问题的具体类型看，前10类问题分别是：项目审批、政策咨询、市场开拓、人力资源、工商注册、金融服务、规划选址、国地税务、土地建设、科技服务。（记者 孟兴）