天津西青税务局优化服务办税更快捷

　　西青区税务局办税服务厅干部职工在纳税服务工作中，提高办税效率，优化办税体验，打造精品窗口，不断提升纳税服务水平，为纳税人提供热情、高效、快捷服务。

　　细化服务，提高办税效率。随着各项新政策、新措施的出台，西青区税务局办税服务厅及时更新、优化办税所需的各种表证单书，对不同涉税业务，细化办税资料，做到“突出税收优惠政策提示、减少填报数量序列、简化计算填列事项、明确填列标准要求”。让纳税人一看就懂、一学就会，有效减少指导填报时间，提高办税效率。

　　立体服务，优化办税体验。西青区税务局办税服务厅准确预判办税高峰，做到“办前有提醒、办时有疏导、办后有宣传”，提供全方位立体服务。办前利用短信、宣传栏、液晶显示幕等方式，提醒纳税人提前维护税源信息，错峰办税。办时加强导税服务，积极做好解释、引导工作，提供热情周到服务。办后加强宣传辅导，及时发放办税指南，公开咨询服务热线，引导纳税人进行网上办税、自助办税，让办税更快捷。

　　规范服务，打造精品窗口。西青区税务局办税服务厅人员认真对照《天津市政务工作人员服务守则》严格要求自己，以“微笑服务、高效办事、不说不行、只跑一次”为标准，做到提前到岗，做好准备工作，不拒绝、不推诿、不拖延，高效率、满负荷、快节奏，严格落实首问责任制、一次性告知、限时办结、延时服务等制度，积极打造精品窗口形象。