

天津机场专业公司收入持续增长,8月份增幅显著,商业收入增幅达到18%,超过旅客吞吐量增幅4.3个百分点,1至8月累计商业收入达到2.4亿元,创下历史新高,获得了喜人的成绩。
携手专业公司制定商业氛围提升方案
近年来,面对宏观经济形势不乐观,电商冲击等不利因素,机场携手专业公司,充分发挥“创新观念、创新业态、创新模式、创新管理”的商业“四创”精神,想办法,出思路,解难题。7月召开了“改善商业环境、提升商业价值”研讨会,经营部会同专业公司制定了详尽的实施方案,按照会上阎欣总经理提出的“有序放开、创新搞活,以增色增收、诚信经营、真情服务、和谐共赢为最终目的,最大化地提升商业价值”,会后经营管理部会同专业公司积极推进方案落地,取得了显著效果,旅客进店率提高了,销售额提升了,商业氛围也更加浓郁了。
提升旅客体验推出多种移动支付方式
如果“机场1.0”时代是以机场运营为导向,提供最基本的旅客服务。“机场2.0”时代则是以机场商业为导向,利用先进技术,使机场商业和机场运营系统数据共享,和谐共赢。而随着互联网时代的来临,如今的机场已经迈入“3.0时代”。“机场3.0”时代是以体验为导向,通过大数据分析、提供个性化服务,将旅客体验提升到一个全新的高度。从2016年初到8月,天津机场先后实现了移动POS“闪付”、APPLEPAY、支付宝及微信支付功能,为旅客提供更加方便、快捷支付方式的同时,提升了旅客的购物体验,天津机场已初现“互联网”商业形态。
营造商业氛围开展线上线下营销活动
经过前期大量的商业数据收集、分析及文案整合,5月在机场微信头版发布了“天津机场大数据——献给懂商机的你”的商业宣传招商信息,获得了近万次的阅读,引起了热烈反响,吸引商家纷纷前来垂询洽谈,关注度空前,扩大了天津机场商业的影响力,获得了很好的宣传效果。机场还携手专业公司组织开展元旦、春节、儿童节、端午节、父亲节、暑期等节假日主题活动,餐饮、零售店面试吃试饮,朋友圈转发赠饮,以及与空铁联运携手提供餐饮店面打折等等一系列商业活动,并通过微信宣传平台发布宣传促销活动信息,吸纳了微信粉丝的同时,使旅客更加全面地了解到天津机场的商业信息及活动。此外,机场还定期开展互动展示演出活动,邀请老艺人们展示传统技艺,抖空竹、烫葫芦、古筝演奏、老美华旗袍展示和毛猴制作等等,吸引旅客纷纷驻足观赏、互动体验,获得了广泛好评。经过与VR运营商的洽谈,近期机场还将引入新的体验项目,VR(虚拟现实)项目有望落户天津机场,届时将为旅客提供感官新体验。

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